Conjunto de ferramentas para as campanhas

Inquérito/sondagem

Adequado para:

Todos os tipos de organizações.

O que é?

Um questionário sobre um assunto específico distribuído a um grupo-alvo. Pode ser, por exemplo, um inquérito sobre a perceção que os trabalhadores têm da política da empresa em matéria de saúde e segurança.

Benefícios

  • Um inquérito ou uma sondagem são excelentes instrumentos que proporcionam aos meios de comunicação social os dados e os factos de que estes precisam.
  • Os resultados do inquérito podem ser utilizados quando se preparam outros instrumentos de campanha, como comunicados de imprensa, entrevistas e brochuras.

Como utilizar este recurso?

  • Se, por exemplo, está a executar uma campanha sobre a redução das doenças relacionadas com o stresse no trabalho, e se quiser que os meios de comunicação social se interessem pela sua campanha, pode conceber um inquérito sobre o tema. Poderia colocar aos destinatários perguntas como «Quais são os fatores que mais stresse lhe provocam no trabalho?».
  • Pode avaliar os efeitos da sua campanha através de um inquérito aplicado aos seus parceiros de campanha ou ao público-alvo da campanha.
  • Os resultados de um inquérito também podem ser usados para promover a sua campanha.

Limitações

  • Um inquérito pode acarretar custos elevados, se decidir contratar os serviços de uma empresa de sondagens. Uma opção para economizar dinheiro é «associar» o seu inquérito a outro conjunto de inquéritos dirigidos ao mesmo público-alvo. A este tipo de inquéritos chamamos inquéritos «autocarro», e por norma limitam-se a um máximo de cinco perguntas.

Ferramentas disponíveis

Há muitas ferramentas gratuitas disponíveis online que podem ajudá-lo a criar e enviar um questionário para os seus contactos e para a sua rede:

  • Para inquéritos de menores dimensões, pode preparar um inquérito por conta própria, usando aplicativos Web de baixo custo ou gratuitos, por exemplo, o Google Survey ou o SurveyMonkey. Lembre-se de que alguns têm limitações, quando usados gratuitamente. Por exemplo, o SurveyMonkey permite criar somente 10 perguntas.
  • Para um inquérito mais aprofundado, obtenha o apoio de uma empresa de sondagens. Escolha uma que tenha boa reputação, pois a sua credibilidade irá pesar na forma como os meios de comunicação social olharão para o seu inquérito.

Visão geral do processo

  1. Num trabalho conjunto com a equipa do projeto ou com outras partes interessadas, determine o público-alvo e o formato do inquérito.
  2. Crie boas questões para o inquérito. É melhor deixar esta tarefa nas mãos dos profissionais, pois um inquérito que não apresente o tipo de resultado que possa comunicar e que possa apoiar a sua campanha não é uma utilização eficaz de tempo e recursos.
  3. Reunir e analisar os resultados.
  4. Apresente os resultados do inquérito num relatório adaptado aos meios de comunicação social.
  5. Produza uma versão resumida e uma versão mais longa.
  6. Elabore um comunicado de imprensa com notícias e resultados importantes.

Não perca tempo!

  • Comunique os resultados do inquérito o mais rapidamente possível.
  • Quanto mais recente for o inquérito, mais interesse despertará junto dos meios de comunicação social.
  • Os jornalistas não estão interessados em estatísticas recolhidas há anos, a menos que, evidentemente, possamos fornecer-lhes números atualizados, para comparação.