Hogyan kezelhetőek a kockázatok?
A munkahelyek növekvő digitalizációjával kapcsolatos kockázatok megelőzhetők és kezelhetők. Ennek módjai:
- Emberközpontú és emberi vezérlésen alapuló megközelítés alkalmazása;
- Az információkhoz való egyenlő hozzáférés biztosítása a munkáltatók, a vezetők, a munkavállalók és képviselőik számára.
- Konzultáció a munkavállalókkal és azok képviselőivel, és felkérésük a digitális technológiák és rendszerek fejlesztésével, végrehajtásával és használatával kapcsolatos döntésekben való részvételre.
- Az átláthatóság fenntartása a digitális eszközök működésével, valamint azok főbb előnyeivel és hátrányaival kapcsolatban.
- Holisztikus megközelítés előmozdítása a digitális technológiák és a munkavállalókra és a társadalom egészére gyakorolt hatásaik értékelése során.
A digitális átalakulás során kulcsfontosságú az inkluzív emberi vezérlést alkalmazó megközelítés. A mesterséges intelligenciának és a digitális technológiáknak támogatniuk (és nem helyettesíteniük) kell az emberi ellenőrzést és döntéseket, illetve a munkavállalói konzultációt és részvételt. Az emberi vezérlésű digitális rendszerek tervezése, fejlesztése és használata lehetővé teszi, hogy a munkavállalók támogatására használják őket, miközben az irányítás az emberek kezében marad. Ez biztosítja, hogy az olyan jellegzetes vonásokat, mint az együttérzés, az empátia és a munkavállalók iránti aggodalom, nem helyettesíti számítógépes döntéshozatal.
A biztonsági és egészségvédelmi kérdéseket a tervezési szakaszban is figyelembe kell venni, a programozók és a fejlesztők kezdettől fogva történő bevonásával. Ugyanilyen fontos a munkavállalók és a munkáltatók digitális jártasságának javítása a digitális alkalmazásokhoz szükséges képesítések és készségek fejlesztésének előmozdításával. Ez lehetővé teszi számukra, hogy jobban megértsék a digitális rendszereket, valamint az általuk jelentett kockázatokat és lehetőségeket.